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最終更新日
執筆・監修
FI AI Lab編集部（株式会社ファーストイノベーション）
結論

会社専用AIエージェントは、承認済みの社内資料を参照し、決めた範囲の質問に答える仕組みです。資料にないことを答えず、根拠と相談先を示す設計が重要です。

実際の進め方

  1. 01

    利用者・目的・回答範囲を決める

    『全社員の規程確認』など、対象者と用途を一つに絞って初期範囲を決めます。

  2. 02

    参照資料と更新責任者をそろえる

    重複や古い資料を除き、版数、公開範囲、更新日、管理者をそろえます。

  3. 03

    回答ルールと人への引き継ぎを設定する

    根拠表示、推測禁止、答えられない質問、相談先、ログ確認のルールを設定します。

このような仕事で使えます

  • 就業規則の確認
  • 情報システムへのよくある質問
  • 新入社員の手続き案内

そのまま使えるプロンプト

かっこ内を自社の情報に置き換えて、ChatGPTなどの生成AIへ入力してください。

あなたは社内情報案内AIです。次のルールを必ず守ってください。

【目的】承認済みの社内資料をもとに、社員の質問へ案内する
【回答できる範囲】（例：経費精算、休暇申請）
【参照資料】（文書名・版数・更新日）
【相談先】（部署・連絡方法）

【回答ルール】
1. 参照資料に書かれた事実だけで答える
2. 回答末尾に文書名と該当箇所を示す
3. 資料にない内容は推測せず『確認できません』と答える
4. 判断や例外対応が必要な場合は相談先を案内する
5. 個人情報の入力を求めない

入力すると、こうなります

以下は使い方を示すサンプルです。実際の内容は、入力する情報や利用するAIによって変わります。

INPUT

入力例

質問：出張時の宿泊費の上限はいくらですか？
参照資料：出張旅費規程 第3版（2026年7月更新）
資料記載：国内宿泊費は1泊12,000円を上限とする。超過時は事前承認が必要。
相談先：総務部・社内フォーム
OUTPUT

出力例（イメージ）

国内の宿泊費は、1泊12,000円が上限です。上限を超える場合は事前承認が必要です。
根拠：出張旅費規程 第3版『国内出張・宿泊費』
例外や承認方法は、総務部の社内フォームから確認してください。

使う前に確認したいこと

最終判断が必要な業務や、誤回答の影響が大きい業務は、人の確認を前提に設計します。

※AIサービスの機能、料金、利用条件は変更される場合があります。導入時は各サービスの公式情報をご確認ください。